決戰通車倒計時丨徐淮阜高速開展收費員微笑服務專項培訓
發布時間:2025/06/18
來源:淮北高速
撰稿人:張華杰
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為進一步提升運營服務水平,徐淮阜高速運營團隊開展收費員微笑服務專項培訓,以“首戰即決戰,開通即標桿”為理念,將“微笑服務”作為塑造“安徽建工智慧高速”品牌的重要抓手,全力鍛造專業高效、溫暖貼心的服務團隊,為司乘提供卓越出行體驗。
此次培訓聚焦職業形象、服務態度、微笑標準、語言藝術、目光標準、便民服務六大板塊,通過標準化禮儀訓練、情景模擬演練和心理調適課程等,確保每位員工以“美在微笑、重在服務、貴在真誠、好在自然”的姿態迎接通車大考。